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如何提高保洁公司人员的服务质量和态度

作者:lybstcf  浏览量:629  发布日期:2021-5-24 09:15:17

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一.作为专业的外墙清洗公司,洛阳保洁公司施工人员必须遵守公司与客户约定的条款和条件,按照标准施工作业。

二.与顾客沟通时,应礼貌、体贴、善良。不要与顾客站在一起,要有礼貌地沟通。

三.现场应符合顾客规定或有关管理规定,文明施工不得影响他人的办公或生活。

四.施工人员应积极配合顾客对施工质量的监督,接受顾客的领导和检查。我们必须坚持客户是上帝的专业态度。

五.洛阳保洁公司在施工过程中,必须注意保护用户的所有设备设施。

(1) 用水清洗时,应做防滑头

(2) 冬季清扫楼道地面时,要用稍湿的墩布,避免因使用湿墩布而结冰,导致顾客滑倒

(3) 进行杀虫活动时,应在醒目位置张贴明显的温馨提示。对可能误用的药品,应在提示牌上注明药品名称和成分,药力失效后应及时解除提示牌;尽量无风喷药,并佩戴防护装置,防止事故发生;

(4) 高空作业(如修剪、水果切割)和绿化机械作业时,注意自身和行人的安全,并采取安全警示和防护措施;

(5) 绿化灌溉休息或完成后,及时带上水管等工具,避免随意摆放给经营户带来不便。

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